ایمیل مارکتینگ ؛ بازاریابی سودآور با ایمیل

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی سودآورترین روش برای بازاریابی مستقیم در کسب و کارهای آنلاین به شمار می‌رود. در این روش به طور متوسط، به ازای هر ۱ دلار خرج شده، ۴۲ دلار بازده سرمایه‌گذاری وجود دارد. در این روش، ایمیل باید رکن کلیدی استراتژی بازاریابی دیجیتال شما باشد. اگر برای نحوه انجام ایمیل مارکتینگ کمی گیج هستید و نمی‌دانید از کجا شروع کنید، باید بدانید که این امر کاملا طبیعی است. ایمیل دارای کاربردها گسترده‌ای  است، این روش برای مبتدیان آسان است و به شما کمک می‌کند تا که در دریایی از ابزارها، تکنیک‌ها و اصطلاحات گم نشوید.

بهتر است قبل از راه اندازی اولین کمپین ایمیلی خود، نحوه انجام بازاریابی ایمیلی را یاد بگیرید. به این ترتیب نتایج بهتری خواهید گرفت و از اتفاقات خجالت‌آور جلوگیری خواهید کرد. ما در این مقاله می‌خواهیم بررسی کنیم ایمیل مارکتینگ چیست و چرا به این روش بازاریابی نیاز داریم، پس با ما همراه باشید.

ایمیل مارکتینگ چیست؟

منظور از ایمیل مارکتینک یا بازاریابی ایمیلی این است که شما یک پیام ایمیل تجاری به مشترکان ایمیل خود ارسال می‌کنید، این ایمیل برای مخاطبینی که در فهرست ایمیل شما ثبت‌نام کرده‌اند و به طور صریح اجازه دریافت ایمیل از جانب شما را داده اند، ارسال می‌شود.

بازاریابی ایمیلی برای اطلاع‌رسانی، افزایش فروش و ایجاد جامعه‌ایی در کنار نام تجاری شما استفاده می‌شود. از جمله انواع بازاریابی مارکتینگ می‌توان به خبرنامه اشاره کرد. ایمیل مارکتینگ مدرن از ارسال نامه‌های انبوه یکسان فاصله گرفته و به جای آن بر رضایت، تقسیم‌بندی و شخصی‌سازی تمرکز دارد.

معرفی انواع ایمیل مارکتینگ

ایمیل‌ها می‌توانند تبلیغاتی یا اطلاعاتی باشند؛ به طور معمول ایمیل مارکتینگ با هدف خاصی برای کاربران و خریداران وب سایت شما ارسال می‌شود.

انواع ایمیل مارکتینگ

ایمیل های تبلیغاتی

از کمپین‌های بازاریابی ایمیلی برای تبلیغات در زمینه‌های مختلف از جمله تبلیغ یک پیشنهاد ویژه، انتشار محصول جدید، کتاب الکترونیکی یا وبینار استفاده می‌شود. یک کمپین ایمیل مارکتینگ می‌تواند شامل ۳ تا ۱۰ ایمیل باشد که طی چند روز یا یک هفته برای کاربران ارسال می‌شوند.

ایمیل‌های تبلیغاتی یک فراخوان برای اقدام واضح یا به اختصار CTA به شمار می‌روند. CTA نشان دهنده اقدام خاصی است که می‌خواهید خواننده ایمیل ارسالی شما انجام دهد، این موضوع می‌تواند شامل بازدید از یک صفحه وب یا خرید باشد. این نوع ایمیل بازاریابی در صورت نیاز و در صورت لزوم و مطابق با ریتم کسب و کار شما ارسال می‌شود.

ایمیل های اطلاعاتی

این نوع از ایمیل مارکتینگ خود شامل دو نوع می‌شود:

خبرنامه

یک خبرنامه، همان‌طور که از نام آن پیدا است، می‌تواند اخبار مربوط به کسب و کار شما (از جمله نقاط عطف جدید رسیده، قابلیت‌های محصول جدید) یا برای برجسته کردن یک مورد استفاده از یک محصول خاص را به اشتراک بگذارد. خبرنامه‌هایی که طبق یک برنامه زمان‌بندی مشخص (هفتگی، دو هفته‌ای، ماهانه) ارسال می‌شوند، به حفظ ارتباط ثابت با مشترکین شما کمک می‌کنند.

حتما بخوانید  بررسی کامل آنتی ویروس کسپرسکی

البته خبرنامه‌ها نباید فقط درباره اخبار باشند، شما می‌توانید بر روی جنبه ایمیل خود تمرکز کنید؛ شما باید برای مشترکین خود ایمیلی درباره علایق آن‌ها ارسال کنید. به عبارت دیگر، خبرنامه فرصتی برای به اشتراک گذاشتن بینش، افکار، نکات مهم و هر چیزی که بیشترین ارزش را برای مخاطبان شما دارد، به شمار می‌رود.

اطلاعیه‌ها

ایمیل راهی عالی برای اطلاع‌رسانی به مشتریان از اطلاعیه‌های شرکت، نسخه‌های جدید، تغییرات در سرویس و غیره محسوب می‌شود. ایمیل به عنوان یک کانال دارای تشریفات لازم برای ارسال پیام‌های مهم است. به طور مثال با شروع همه‌گیری ویروس کرونا، استفاده از ایمیل راهی مناسب برای ارتباط برندهای مختلف محسوب می‌شود.

اهمیت ایمیل مارکتینگ در سال ۲۰۲۱

ایمیل یک فناوری جدید نیست. در واقع، ایمیل یکی از اولین ابزارهای ارتباط دیجیتالی بود که در سال ۱۹۷۱ به دنیا عرضه شد. اما باید بدانید ایمیل مارکتینگ با تقریبا ۵۰ سال سن، امروزه بیشتر از هر زمان دیگری مورد استفاده قرار می‌گیرد.

شاید شما نیز عبارت «ایمیل مرده است» را شنیده باشید. این عبارت هر از چند گاهی در فضای بازتاب بازاریابی پخش می‌شود. در سال ۲۰۱۹، بیش از ۳.۹ میلیارد کاربر ایمیل جهانی وجود داشت. بر طبق آمار موجود، بیشتر مردم‌ حداقل یک بار در روز ایمیل خود را چک می‌کنند و تقریبا یک چهارم از آن‌ها چندین بار در روز ایمیل شخصی خود را چک می‌کنند. همین امر باعث شده است تا ۸۰ درصد متخصصان کسب و کار معتقد باشند که بازاریابی ایمیلی راهی مناسب برای حفظ مشتری باشد. با توجه به ارقام، تعجب‌آور نیست که ایمیل به عنوان موثرترین کانال در بازاریابی B۲B شناخته می‌شود. بنابراین نداشتن استراتژی ایمیل مارکتینگ به معنای از دست دادن فرصت‌های فروش و شانس تقویت روابط با مشتریان است.

مزایای بازاریابی ایمیلی

از تایید سفارش گرفته تا خبرنامه، ایمیل‌ها جنبه اساسی رشد و مدیریت کسب و کار شما هستند.

بازاریابی ایمیلی به تحقق ۳ هدف کلیدی بدیل (فروش محصولات و خدمات شما)، آگاهی از برند و ایجاد وفاداری در مشتریان کمک می‌کند.

مزایای بازاریابی ایمیلی

۱. تبدیل (فروش محصولات و خدمات شما)

بازاریابی ایمیلی به شما در زمینه راه اندازی فروش و البته تبلیغ محصولات خود کمک می‌کند. برای افزایش فروش می‌توانید یک از کمپین بازاریابی ایمیلی برای ارتباط با مشترکین خود استفاده کنید. از جمله سایر تکنیک‌های بازاریابی ایمیلی که برای افزایش نرخ تبدیل شناخته شده‌اند، می‌توان به موارد ذیل اشاره کرد:

– ارسال ایمیل تخفیف یا پیشنهاد ویژه (ایمیل‌های تولد/سالگرد، ایمیل‌های خوش آمد گویی، ایمیل‌های مجدد نامزدی)

– ایمیل‌های سبد خرید رها شده (این دسته از ایمیل‌ها هر زمان که بازدیدکننده‌ای سبد خرید را در فروشگاه آنلاین شما رها می‌کند و فرآیند خرید خود را تمام نمی‌کند، فعال می‌شود)

۲. آگاهی از برند

چیزی که در مورد ایمیل عالی است این است که به شما امکان می‌دهد مستقیما به کاربران خود دسترسی پیدا کنید. در بهترین حالت این ارتباط، یک راه ارتباطی یک به یک است. البته مردم این روزها به کسی اجازه ورود به صندوق پستی خود را نمی‌دهند، بنابراین ایمیل فضایی را برای برندها و نشریات مورد علاقه در نظر گرفته می‌شود.

حتما بخوانید  بروکر فارکس کیست و چرا به آن نیاز داریم؟

نمایش در صندوق ورودی ایمیل شخصی به برند شما کمک می‌کند تا در ذهن مخاطبین خود باقی بمانید. یک ایمیل بازاریابی شخصی‌سازی‌شده از یک پست رسانه‌های اجتماعی که در آن نمی‌توانید مطمئن باشید که آیا کسی واقعا پیام شما را دیده است، تأثیرگذارتر است.

یکی از مهم‌ترین مزایای بازاریابی ایمیلی، مقیاس‌پذیری آن است. این بدان معنا است که می‌توان ایمیل‌ها را با هزینه نسبتا کم (در مقایسه با سایر کانال‌های بازاریابی) برای تعداد زیادی از گیرندگان ارسال کنید.

۳. وفاداری مشتری

ایمیل باعث وفاداری مشتری در هر مرحله که سفر خرید آن‌ها شروع شده می‌شود. بازاریابی ایمیلی یک ابزار قدرتمند برای ایجاد یک جامعه است. شما می‌توانید محتوای خبرنامه را به قدری خوب ایجاد کنید که مشترکین هر هفته منتظر رسیدن آن باشند.

چرا بازاریابی ایمیلی مهم است؟

اهمیت ایمیل مارکتینگ

دسترسی

ایمیل برای همه گروه‌های سنی قابل دسترسی است. بنابراین بازاریابی ایمیلی در را به روی طیف وسیعی از مخاطبان حتی با کمترین دانش دیجیتالی باز می‌کند. ما ممکن است در عصر دیجیتال زندگی کنیم، اما استفاده از اینترنت برای همه راحت نیست. با این حال، اکثر مردم می‌دانند چگونه ایمیل خود را چک کنند. این امر باعث می‌شود تا بازاریابی ایمیلی به اصلی‌ترین شکل بازاریابی تبدیل شود.

توان مالی

ایمیل مارکتینگ بسیار مقرون به صرفه است. اکثر ابزارهای بازاریابی ایمیلی بسته‌های قیمتی را متناسب با همه بودجه‌ها ارائه می‌دهند، در واقع می‌توان گفت که هزینه بازاریابی در این روش جز مقرون به صرفه‌ترین روش‌های بازاریابی محسوب می‌شود.

بسیاری از ابزارهای ایمیل شامل اتوماسیون بازاریابی (Sendinblue)، برنامه‌های رایگان را بدون هیچ تعهدی در اختیار شما قرار می‌دهند. استفاده از این روش برای بازاریابان ایمیلی که فعلا نمی‌توانند از نرم‌افزار استفاده کنند، ایده‌آل است.

مالکیت لیست ایمیل

در حال حاضر در هر لحظه ممکن است صفحه‌های شخصی شما در رسانه‌های اجتماعی به همراه تمام تمام دنبال‌کنندگان شما ناپدید شوند. اما یکی از خصوصیات مهم لیست ایمیل این است که این فهرست متعلق به شما و مطمئن است.

بنابراین، اگر تمام صفحه‌های شخصی شما نیز از بین بروند، شما همچنان یک خط ارتباط مستقیم با افرادی خواهید داشت که بیشتر به برند شما علاقه‌مند هستند. علاوه بر این صمیمیت ایمیل به عنوان یک کانال یک به یک شما را حتی بیشتر از شبکه‌های اجتماعی به مخاطبین خود نزدیک می‌کند.

بازاریابی ایمیلی چگونه کار می‌کند؟

مشاغل مختلف از ابزاری که به عنوان ارائه دهنده خدمات ایمیل (ESP) معروف است، برای ارسال ایمیل‌های بازاریابی خود استفاده می‌کنند. این ابزار به عنوان یک پلتفرم ایمیل ممارکتینگ ، ابزار بازاریابی ایمیلی، خدمات بازاریابی ایمیلی یا نرم‌افزار بازاریابی ایمیلی نیز شناخته می‌شود. ارائه دهنده خدمات ایمیل نرم افزاری است که وظیفه مدیریت و ارسال ایمیل‌های کمپین‌های اتوماسیون بازاریابی ایمیلی را بر عهده دارند. از نظر فنی شما می‌توانید تنها با استفاده از حساب کاربری معمولی ایمیل خود، ایمیل‌های بازاریابی را ارسال کنید. البته به احتمال زیاد با توجه به محدودیت پهنای باند حساب‌های معمولی ایمیل، تحویل ایمیل‌های بازاریابی با مشکل مواجه می‌شود.

حتما بخوانید  گوگل پلی (google play) و 4 روش کسب درآمد از آن

این موضوع به این دلیل است که ارائه دهندگان خدمات اینترنتی (ISP) مانند جیمیل (Gmail)، اوت لوک (Outlook)، یاهو (Yahoo) و غیره برای استفاده شخصی طراحی شده‌اند، بنابراین برای ارسال تعدادی زیادی ایمیل به صورت ناگهانی مناسب نیستند. بنابراین وقتی ایمیل انبوه از یک ISP ارسال می‌شود، به راحتی توسط فیلترهای هرزنامه (اسپم) نشانه‌گذاری می‌شود و حساب شما به دلیل مشکوک بودن غیرفعال می‌شود.

از سوی دیگر، ISP ها زیرساخت‌های لازم را برای اطمینان از تحویل ایمیل به عنوان توانایی ارسال ایمیل‌ها در صندوق ورودی دارند. بنابراین اگر می‌خواهید از همان روز اول خود را برای موفقیت در بازاریابی ایمیلی آماده کنید، یک سرویس ایمیل مارکتینگ اختصاصی برای خود تهیه کنید.

ایمیل مارکتینگ

چگونه بازاریابی ایمیلی را شروع کنم: به چه چیزی نیاز دارم؟

در وهله اول شما برای اجرای کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود به دو چیز اصلی نیاز خواهید داشت.

۱. نرم‌افزار بازاریابی ایمیلی

همانطور که قبلا توضیح دادیم، یک ارائه دهنده بازاریابی ایمیل اختصاصی راهی برای ارسال ایمیل‌های کمپین‌های بازاریابی ایمیلی محسوب می‌شود. ارسال ایمیل‌های بازاریابی از طریق یک ISP فقط نام تجاری و اعتبار شما را به عنوان فرستنده ایمیل را به خطر می‌اندازد.

۲. یک لیست ایمیل

این لیست شامل آدرس‌های ایمیل مشترکین علاقه‌مندی است که برای دریافت ارتباطات ایمیلی به شما اجازه لازم را اعطا کرده اند.

معنی اعطا اجازه برای ایمیل مارکتینگ چیست؟

این بدان معنا است که وقتی آدرس ایمیل خود را در فرم ثبت‌نام ایمیل در وبلاگ، وب‌سایت، صفحات فرود (لندینگ پیج)، رسانه‌های اجتماعی یا هر جای دیگری ثبت کرده‌اند، با دریافت ایمیل از سوی این وب‌سایت‌ها موافقت کرده‌اید و در اصطلاح ایمیل، از این فرایند به عنوان انتخاب کردن یاد می‌شود و شما می‌توانید با انتخاب لغو اشتراک از ارسال این دسته از ایمیل‌ها به صندوق ورودی خود جلوگیری کنید. بازاریابی مبتنی بر مجوز برای مطابقت با قوانین حفاظت از داده‌ها و حفظ یکپارچگی برند شما ضروری است. البته باید به یاد داشته باشید که هیچکس از دریافت هرزنامه در صندوق ورودی پست الکترونیکی خود خوشحال نمی‌شود.

نظر شما درباره ایمیل مارکتینگ چیست؟ تجربه استفاده از بازاریابی ایمیلی برای کسب و کار خود داشته‌اید؟ برخی از سرویس های ایمیل مارکتینگ رایگان و برخی نیازمند خرید اشتراک برای استفاده از تمام امکانات سرویس هستند. در صورتی که نیاز به خرید اشتراک سرویس های ایمیل مارکتینگ دارید، می‌توانید از خدمات پرداخت های بین المللی کافه ارز استفاده کنید. کافه ارز با ارائه خدمات پرداخت با پی پال یا پرداخت با ویزا کارت و مستر کارت به شما در این راه یاری خواهد رساند.

به این مقاله امتیاز دهید

پاسخ

لطفا نظر خود را وارد کنید
لطفا نام خود را اینجا وارد کنید