سایت علیبابا (Alibaba.com)) بزرگترین بازار عمدهفروشی آنلاین در دنیاست که شما را بدون هیچ واسطهای به کارخانهها و تولیدکنندگان اصلی در چین وصل میکند. امروزه سفارش از علی بابا برای صاحبان آنلاینشاپها و واردکنندگان ایرانی به یکی از پرسودترین راههای تامین کالا تبدیل شده است، اما دو سوال بزرگ همیشه ذهن کاربران را درگیر میکند: «چطور بار را به ایران بیاوریم؟» و «چطور پول فروشنده چینی را پرداخت کنیم؟». در ادامه این مطلب، تمام فوتوفنهای گشتوگذار در این سایت، گرفتن قیمت واقعی از فروشندهها و نحوه دریافت کالا در ایران را به زبان ساده بررسی میکنیم.
- با خرید از سایت علیبابا، به دنیایی از فرصتها دست یابید؛ پرداختهای بینالمللی خود را بهسادگی با کافه ارز انجام دهید.
سایت علی بابا چیست و پلتفرم علی بابا چطور کار میکند؟
برخلاف فروشگاههای معمولی که قیمت ثابتی دارند و با یک کلیک کالا را میفرستند، پلتفرم علی بابا شبیه یک نمایشگاه تجاری بزرگ و آنلاین است. در این سایت، کارخانهها و شرکتهای بازرگانی چینی محصولاتشان را به نمایش میگذارند تا خریداران از سراسر دنیا با آنها مذاکره کنند، سر قیمت چانه بزنند و کالا را با تیراژ دلخواه یا حتی با لوگو و بستهبندی برند خودشان سفارش دهند. داستان این غول تجاری از جایی شروع شد که جک ما (Jack Ma)، معلم سابق زبان انگلیسی در شهر هانگژو، متوجه شد کارگاهها و تولیدیهای کوچک چینی هیچ راهی برای نشان دادن محصولاتشان به مشتریان خارجی ندارند. او تصمیم گرفت پلی بین کارخانههای چین و بازارهای جهانی بسازد.
اولین نسخه رسمی سایت علیبابا در ۴ آوریل ۱۹۹۹ توسط جک ما و ۱۷ نفر از دوستانش با سرمایه اولیه ۶۰,۰۰۰ دلار در آپارتمان شخصی او راهاندازی شد؛ پلتفرمی که امروز به بیش از ۴۰ میلیون خریدار فعال در ۱۹۰ کشور دنیا خدمات میدهد و در سال ۲۰۲۶ برای تضمین امنیت سفارش از علی بابا، سیستم پرداخت مستقیم در پلتفرم علی بابا را با کارمزد پردازش ۲.۹۵ تا ۲.۹۹ درصد برای کارتهای اعتباری و سقف پوشش بیمهای تا ۳,۰۰۰ دلار برای سفارشهای اولیه خریداران بینالمللی فراهم کرده است.
اگر میخواهید جزئیات و مراحل شارژ حساب علی پی را دقیقتر بدانید و مطمئن شوید پرداختهایتان بدون مشکل انجام میشود، میتوانید راهنمای کامل آن را در صفحه اختصاصی مطالعه کنید.
معرفی زیرمجموعههای سایت علی بابا
یکی از پرتکرارترین دغدغههای کاربران این است که بین سایت های علی بابا سردرگم میشوند و نمیدانند برای نیازشان سراغ کدام پلتفرم بروند. گروه علیبابا چند زیرمجموعه اصلی دارد که هر کدام برای هدف خاصی ساخته شدهاند.
| نام پلتفرم | کاربرد اصلی (مدل کسبوکار) | مناسب برای چه کسانی است؟ | زبان و واحد پول | حداقل سفارش |
| Alibaba.com | عمدهفروشی جهانی (B2B) | واردکنندگان، مغازهداران و آنلاینشاپها | انگلیسی / دلار ($) | عمده (امکان خرید نمونه تکی) |
| 1688.com | عمدهفروشی داخلی چین (B2B) | کسانی که به دنبال ارزانترین قیمت کف کارخانه هستند | چینی / یوان (¥) | عمده (از ۲ یا ۳ عدد به بالا) |
| AliExpress | خردهفروشی جهانی (B2C) | افرادی که قصد خرید تکی برای مصرف شخصی دارند | انگلیسی / دلار و یورو | ۱ عدد |
| Taobao (تاوبائو) | خردهفروشی داخلی چین (C2C) | خرید تکی انواع لباس، اکسسوری و کالاهای خاص در چین | چینی / یوان (¥) | ۱ عدد |
| Tmall (تیمال) | فروشگاه برندهای اورجینال (B2C) | خریداران محصولات اصل از برندهای معتبر جهانی در چین | چینی / یوان (¥) | ۱ عدد |
| Alipay (علیپی) | کیف پول و سیستم پرداخت | پرداخت امن و بدون کارمزد به حساب فروشندگان چینی | چینی و انگلیسی / یوان | سیستم مالی |
تفاوت مدلهای فروش در علیبابا
وقتی وارد اکوسیستم علیبابا میشوید، با سه مدل قیمتگذاری و فروش روبهرو هستید:
- فروش عمده به کسبوکارها (B2B): که در خود سایت Alibaba.com انجام میشود. در این مدل، هرچقدر تعداد سفارشتان بیشتر باشد، قیمت تمامشده هر عدد کالا برایتان ارزانتر میافتد.
- فروش تکی به مصرفکننده (B2C): که در سایتهایی مثل علیاکسپرس و تیمال اتفاق میافتد. در اینجا شما درگیر چانهزنی با کارخانه نمیشوید و کالا را با قیمت مقطوع میخرید. (البته اگر برای خرید گجت و لوازم الکترونیکی به دنبال پلتفرمهای دیگری در چین هستید، پیشنهاد میکنیم با امکانات و نحوه کار سایت بنگ گود هم آشنا شوید).
- فروش مستقیم مردم به مردم (C2C): که در سایت تاوبائو (مشابه دیوار یا eBay) جریان دارد و فروشندگان عادی کالاهایشان را به خریداران میفروشند.
برنامه علی بابا چیست و چه امکاناتی برای خریداران دارد؟
خیلی از کاربران میپرسند برنامه علی بابا چیست و آیا لازم است اپلیکیشن موبایل آن (Alibaba.com B2B Trade App) را نصب کنیم؟ اگر واقعاً قصد استعلام قیمت و چت با فروشندههای چینی را دارید، نصب اپلیکیشن آن روی گوشی از نان شب برایتان واجبتر است! فروشندگان چینی به خریدارانی که در مسنجر اپلیکیشن سریع جواب میدهند، اعتماد بیشتری میکنند و قیمتهای بهتری میدهند. مهمترین قابلیتهای این برنامه در سال ۲۰۲۶ عبارتاند از:
- جستجو با عکس (Image Search): اگر محصولی را در اینستاگرام یا پینترست دیدهاید و اسمش را نمیدانید، کافی است عکسش را در برنامه علیبابا آپلود کنید تا تمام کارخانههای تولیدکننده آن را با قیمت به شما نشان دهد.
- دستیار هوشمند خرید (Smart Assistant): در نسخه ۲۰۲۶، هوش مصنوعی علیبابا به شما کمک میکند مشخصات کالای دلخواهتان را بنویسید تا خودش به صورت خودکار از چندین کارخانه معتبر برایتان استعلام قیمت بگیرد.
- ترجمه لحظهای در چت: اگر زبان انگلیسی یا چینی شما قوی نیست، چت داخلی برنامه پیامهای شما را در لحظه ترجمه میکند و حتی امکان تماس تصویری برای دیدن انبار و کارخانه فروشنده را به شما میدهد.

آموزش ثبت سفارش از علی بابا
اگر در انجمنهایی مثل ردیت، نینیسایت یا کامنتهای یوتیوب گشته باشید، میبینید که کاربران ایرانی هنگام ثبت سفارش از علی بابا چند ترس و سوال مشترک دارند: «آیا میتوانم در تعداد کم سفارش بدهم؟»، «چرا قیمتی که فروشنده در چت میگوید با قیمت سایت فرق دارد؟» و «چطور مطمئن شوم سرم کلاه نمیرود؟».
اگر میخواهید با کل پروسه تجاری و گمرکی واردات آشنا شوید، پیشنهاد میکنیم حتماً مقاله جامع صفر تا صد خرید از چین را مطالعه کنید؛ اما در ادامه، به صورت خلاصه و کاربردی به تمام این دغدغهها پاسخ میدهیم.
خرده فروشی علی بابا چگونه است؟ (ترفند سفارش تکی و تعداد کم)
یکی از پرتکرارترین جستجوهای کاربران، عبارت خرده فروشی علی بابا است. خیلیها میپرسند: «من یک آنلاینشاپ کوچک دارم یا میخواهم فقط ۱ یا ۵ عدد از یک کالا بخرم، آیا علیبابا به من جنس میفروشد؟» بله! درست است که علیبابا سایت عمدهفروشی است، اما شما با ۲ ترفند ساده میتوانید در تعداد بسیار کم یا حتی تکی هم سفارش ثبت کنید:
- استفاده از بخش Ready to Ship (آماده ارسال): وقتی کالایی را در سایت سرچ میکنید، فیلتر Ready to Ship را روشن کنید. کالاهای این بخش از قبل تولید شدهاند، کف انبار موجود هستند و بسیاری از آنها حداقل سفارش (MOQ) برابر با ۱، ۲ یا ۵ عدد دارند.
- گرفتن نمونه کالا (Sample): حتی اگر کارخانهای حداقل سفارش را ۵۰۰ عدد زده باشد، شما میتوانید در چت به فروشنده بگویید که قبل از سفارش اصلی، نیاز به ۱ یا ۲ عدد نمونه (Sample) برای بررسی کیفیت دارید.
(نکته مهم: اگر فقط قصد خرید ۱ عدد لباس یا وسیله برای استفاده شخصی خودتان را دارید، هزینه پست بینالمللی در علیبابا برایتان نمیصرفد و بهتر است سراغ سایت علیاکسپرس بروید).
اصطلاحات مهم قبل از سفارش (MOQ و PI)
خیلی از کاربران گلایه میکنند که: «روی عکس محصول نوشته بود ۲ دلار، اما وقتی به فروشنده پیام دادم گفت دانه ای ۶ دلار! چرا؟» در سایت علیبابا، قیمتهای اولیه فقط یک بازه تبلیغاتی هستند تا شما روی محصول کلیک کنید. قیمت واقعی زمانی مشخص میشود که شما ۳ مورد را به فروشنده بگویید:
- تیراژ سفارش یا MOQ: هرچقدر تعداد بیشتری بخرید، قیمت پایینتر میآید. برای اینکه یاد بگیرید چطور با فروشنده چانه بزنید تا تیراژ کمتری به شما بفروشد، مطلب MOQ در علی بابا چیست را از دست ندهید.
- هزینه ارسال داخلی چین: حتماً از فروشنده بپرسید که هزینه ارسال بار از کارخانه او تا انبار شرکت حملونقل شما در چین (مثلاً در شهر گوانگجو یا ایوو) چقدر است.
- دریافت پیشفاکتور رسمی (PI): بعد از توافق نهایی، از فروشنده بخواهید یک پیشفاکتور رسمی یا Proforma Invoice برایتان صادر کند که در آن قیمت دقیق، مشخصات کالا و زمان تحویل قید شده باشد.
از کجا بفهمیم فروشنده علیبابا معتبر است و کلاهبردار نیست؟
توی سایت علیبابا هم کارخانههای واقعی حضور دارند و هم واسطهها و دلالها. برای اینکه خیالتان از بابت کیفیت جنس و امنیت پولتان راحت باشد، علاوه بر مطالعه نکات جلوگیری از کلاهبرداری در علی بابا، قبل از واریز حتی یک دلار، این ۳ مورد را در پروفایل فروشنده چک کنید:
- تیک آبی Verified Supplier (تامینکننده تاییدشده): این مهمترین علامت اعتبار در سال ۲۰۲۶ است. این تیک نشان میدهد که شرکتهای بازرسی بینالمللی، خط تولید، انبار و مدارک قانونی این فروشنده را از نزدیک بررسی و تایید کردهاند.
- علامت تاج طلایی Trade Assurance (تضمین تجارت): این قابلیت مثل یک سپر امنیتی عمل میکند. وقتی از فروشندهای که این نشان را دارد خرید میکنید و پول را از طریق درگاه خود سایت علیبابا میپردازید، پول شما بلوکه میشود و تا زمانی که بار را سالم و طبق توافق تحویل نگیرید، علیبابا پول را به فروشنده نمیدهد.
- بررسی نظرات و سابقه: همیشه از فروشندگانی سفارش دهید که حداقل ۳ تا ۵ سال سابقه فعالیت در سایت دارند و خریداران قبلی به آنها امتیاز بالای ۴.۵ از ۵ دادهاند.
سفارشهای علیبابا چطور به دستمان میرسد؟
از آنجایی که سایت علی بابا خارجی به دلیل تحریمها ارسال مستقیم به آدرس ایران ندارد، کاربران ایرانی از دو روش کاملاً امتحانشده برای دریافت بارهایشان استفاده میکنند:
- استفاده از آدرس واسط (مناسب بستههای کوچک و نمونه): اگر ۱ یا ۲ عدد نمونه سفارش دادهاید، میتوانید آدرس یکی از دوستان، اقوام یا شرکتهای واسطه در کشورهای همسایه (مثل امارات، ترکیه یا ارمنستان) را در سایت ثبت کنید تا بسته به دست آنها برسد و برایتان به ایران بفرستند.
- همکاری با شرکتهای ارسال کالا (مناسب سفارشهای تجاری و آنلاینشاپها): برای سفارشهای تعداد بالا، شما با یک شرکت حملونقل بینالمللی هماهنگ میکنید. کارگو به شما یک «آدرس انبار در چین» میدهد. شما این آدرس را به فروشنده علیبابا میدهید؛ فروشنده بار را در همان چین تحویل انبار کارگو میدهد و شرکت کارگو بار را ترخیص کرده و در تهران یا شهر خودتان به شما تحویل میدهد.
روشهای پرداخت در سایت علیبابا و تسویه سفارش از ایران
وقتی با فروشنده به توافق رسیدید و پیشفاکتور را گرفتید، نوبت به مرحله پرداخت میرسد. به دلیل محدودیتهای بانکی در ایران، شما نمیتوانید با کارتهای بانکی مستقیماً در سایت پرداخت کنید؛ اما بسته به اینکه چطور با فروشنده توافق کردهاید، ۲ مسیر اصلی و امن پیش روی شماست که هر دو از طریق کافه ارز قابل انجام است.
مقایسه روشهای پرداخت به فروشندگان علیبابا
در سال ۲۰۲۶، شما برای تسویه حساب با فروشندگان علیبابا چند روش دارید که کارمزد و کاربرد هر کدام متفاوت است:
| روش پرداخت | کارمزد درگاه (۲۰۲۶) | سطح امنیت | چه زمانی از این روش استفاده کنیم؟ |
| ویزا کارت و مستر کارت (درگاه علیبابا) | ۲.۹۵٪ تا ۲.۹۹٪ | بسیار بالا (تحت پوشش بیمه Trade Assurance) | وقتی بار اول است از یک فروشنده خرید میکنید و میخواهید پولتان توسط خود سایت علیبابا بیمه و تضمین شود. |
| کیف پول علیپی (Alipay) | بدون کارمزد دلاری | متوسط تا بالا | وقتی بار را به انبار در داخل چین میفرستید و فروشنده برای حذف کارمزدهای بینالمللی، قیمت بسیار ارزانتری به «یوان» به شما میدهد. |
| پیپال (PayPal) | حدود ۳.۵٪ تا ۴.۴٪ | بالا | برای پرداختهای خرد و خرید نمونه (Sample) از فروشندگانی که درگاه پیپال دارند. |
| حواله بانکی (T/T) | ۱۵ تا ۵۰ دلار (ثابت) | بالا (رسمی) | مخصوص سفارشهای عمده و سنگین تجاری (معمولاً بالای ۵,۰۰۰ دلار). |
همانطور که در جدول بالا میبینید، بسیاری از فروشندگان علیبابا وقتی میفهمند شما بار را در انبار داخل چین تحویل میگیرید، ترجیح میدهند پول را به واحد پول خودشان (یوان) و از طریق علیپی دریافت کنند. اگر قصد دارید از این روش کمهزینه استفاده کنید، میتوانید تمام مراحل و جزئیات را در صفحه شارژ حساب علی پی مطالعه کنید و پرداختتان را بدون کارمزد اضافی انجام دهید.

آموزش گامبهگام پرداخت سفارش علیبابا با کافه ارز
اگر تصمیم گرفتهاید که فاکتور خود را مستقیماً در داخل سایت علیبابا و از طریق لینک رسمی پرداخت (Trade Assurance) تسویه کنید تا خریدتان بیمه شود، کافی است از سرویس خرید با ویزا و مستر کارت در کافه ارز استفاده کنید. مراحل کار بسیار ساده است:
- ثبتنام و ورود به پنل: ابتدا در سایت کافه ارز یک حساب کاربری بسازید و وارد پنل خود شوید.
- انتخاب سرویس پرداخت: از منوی سمت راست، گزینه شارژ علی پی یا خرید با ویزا و مستر کارت را انتخاب کنید.
- وارد کردن اطلاعات سفارش: در فرم مربوطه، لینک صفحه پرداخت علیبابا را به همراه نام کاربری (Username) و رمز عبور (Password) اکانت علیبابای خود وارد نمایید. (کارشناسان کافه ارز برای پرداخت مستقیم فاکتور داخل حساب شما به این اطلاعات نیاز دارند).
- پرداخت ریالی و تحویل رسید: مبلغ دلاری فاکتور به صورت خودکار به تومان محاسبه میشود. پس از پرداخت آنلاین با کارت بانکی ایرانی، سفارش شما در کوتاهترین زمان پردازش شده و رسید پرداخت در پنل برایتان ارسال میشود.
نکات طلایی قبل از نهایی کردن پرداخت
قبل از اینکه سفارش پرداخت را ثبت کنید، حتماً این ۳ مورد را چک کنید تا مشکلی پیش نیاید:
- مطمئن شوید فروشنده لینک پرداخت را در بخش Orders اکانت علیبابای شما فعال کرده باشد.
- در متن قرارداد داخل سایت، حتماً زمان دقیق ارسال بار (Lead Time) و مشخصات کیفی کالا ذکر شده باشد.
- برای سفارشهای عمده، هیچوقت ۱۰۰ درصد مبلغ را در ابتدا پرداخت نکنید؛ استاندارد بازار چین به این صورت است که ۳۰ درصد مبلغ را به عنوان پیشپرداخت (Deposit) میدهید و ۷۰ درصد باقیمانده را پس از آماده شدن بار و تایید کیفیت تسویه میکنید.
اما اگر به دنبال آشنایی کامل با مراحل خرید از چین و نحوه انجام این فرایند بهصورت حرفهای هستید، پیشنهاد میکنیم صفر تا صد خرید از چین و آشنایی با مراحل مختلف آن را مطالعه کنید. این مقاله به شما کمک میکند تا با تمام مراحل خرید از چین آشنا شوید و بهترین تصمیمات را برای کسبوکار خود بگیرید.

آیا امکان فروش کالا در سایت علیبابا برای ایرانیان وجود دارد؟
شاید برایتان سوال پیش بیاید که آیا ما هم میتوانیم مثل شرکتهای چینی، محصولات ایرانی (مثل زعفران، پسته، فرش یا صنایع دستی) را در این سایت به کل دنیا بفروشیم؟ پاسخ مثبت است، اما چالشهایی دارد. برای فروش در علیبابا، شما باید یک اکانت فروشندگی بسازید، مشخصات شرکت خود را ثبت کنید و اشتراک سالانه فروشندگان طلایی (Gold Supplier) را خریداری نمایید. از آنجایی که مدارک شرکتهای ثبتشده در ایران به دلیل تحریمها مستقیماً در علیبابا وریفای نمیشوند، صادرکنندگان ایرانی معمولاً از طریق ثبت یک دفتر یا شرکت رابط در کشورهای همسایه (مثل امارات، ترکیه یا عمان) غرفه خود را در علیبابا راهاندازی میکنند و محصولاتشان را به بازار جهانی عرضه مینمایند.
اما اگر به دنبال خرید محصولات بهصورت جزئی و با قیمتهای رقابتی هستید، پیشنهاد میکنیم سایت علی اکسپرس را نیز بررسی کنید. علی اکسپرس به شما این امکان را میدهد که از تنوع زیادی از محصولات مختلف با قیمتهای مناسب و ارسال به سراسر دنیا بهرهمند شوید.

جمع بندی
در این مطلب دیدیم که سایت علیبابا چطور راه را برای ارتباط مستقیم با کارخانههای چینی باز کرده است. برخلاف تصور خیلیها، ثبت سفارش از علی بابا فقط مخصوص تاجران بزرگ نیست و شما حتی برای تامین جنس یک آنلاینشاپ کوچک یا سفارش نمونه (Sample) هم میتوانید روی آن حساب کنید. فقط کافی است فروشندگان دارای تیک Verified را انتخاب کنید، در چت با آنها سر قیمت و حداقل سفارش مذاکره نمایید و حمل بار را به یک شرکت مطمئن بسپارید. برای مرحله پرداخت ارزی هم، کافه ارز در تمام مراحل کنار شماست تا چه با ویزا و مسترکارت در درگاه خود سایت و چه از طریق شارژ علیپی، هزینه سفارشهایتان را به سادگی و با کارت بانکی ایرانی تسویه کنید.
شما تا به حال تجربه گشتوگذار یا چت کردن با فروشندههای چینی در پلتفرم علی بابا را داشتهاید؟ به نظرتان برای شروع کار، سفارش از علیبابا بهتر است یا سایت ۱۶۸۸؟ اگر هر سوالی درباره نحوه مذاکره با فروشندهها یا نحوه پرداخت فاکتور دارید، در بخش کامنتها برایمان بنویسید تا کارشناسان کافه ارز راهنماییتان کنند؛ همچنین فرستادن این راهنما برای دوستی که به فکر واردات یا راهاندازی آنلاینشاپ است را فراموش نکنید!
سوالات متداول درباره سایت علیبابا (FAQ)
۱. آیا بدون داشتن کارت بازرگانی میتوانیم از سایت علیبابا سفارش دهیم؟
بله؛ اگر سفارش شما در حد نمونه (Sample) یا بستههای کوچک غیرتجاری باشد، بدون کارت بازرگانی هم قابل دریافت است. حتی اگر سفارش شما تجاری و عمده باشد، شرکتهای حملونقل میتوانند با کارت بازرگانی خودشان کارهای ترخیص بار شما را در گمرک انجام دهند و کالا را در ایران تحویلتان دهند.
۲. چطور میتوانیم از سایت علیبابا به صورت تکی (خردهفروشی) خرید کنیم؟
برای خرید تکی یا تعداد کم در خود سایت علیبابا، میتوانید از فیلتر Ready to Ship استفاده کنید و کالاهایی را انتخاب نمایید که حداقل سفارش (MOQ) آنها ۱ یا ۲ عدد است. روش دیگر این است که به فروشنده پیام دهید و به عنوان تست کیفیت، درخواست ارسال نمونه (Order Sample) ثبت کنید.
۳. چرا قیمتهایی که در صفحه اول علیبابا میبینیم واقعی نیستند؟
در علیبابا قیمت کالا ثابت نیست و بر اساس تیراژ خرید شما تغییر میکند. فروشندگان برای جذب مشتری، پایینترین قیمت ممکن (که معمولاً مربوط به خریدهای چند هزارتایی است) را روی ویترین میزنند. برای گرفتن قیمت واقعی، حتماً باید در چت به فروشنده پیام دهید و تعداد دقیق سفارشتان را بگویید.
۴. بهترین روش پرداخت هزینه سفارش در علیبابا برای کاربران ایرانی چیست؟
اگر میخواهید خریدتان تحت پوشش بیمه سایت علیبابا (Trade Assurance) باشد، پرداخت مستقیم در سایت با ویزا کارت و مستر کارت بهترین گزینه است. اما اگر بار را در انبار چین تحویل میگیرید و میخواهید کارمزد دلاری ندهید، پرداخت به یوان از طریق علیپی (Alipay) بهصرفهتر است. هر دو روش را میتوانید به صورت ریالی در سایت کافه ارز انجام دهید.
منبع:
Alibaba Help Center به عنوان مرکز راهنمای رسمی خریداران در سایت علیبابا برای آموزش نحوه ثبت سفارش، قوانین تضمین تجارت (Trade Assurance) و ارتباط با تامینکنندگان.